媒体为民解忧显担当——宿迁市新闻传媒中心高效化解保健品纠纷获赠锦旗

　　5月15日，宿迁市新闻传媒中心迎来一位特殊的访客。市民王先生手持"笔耕不辍传民意 心系百姓发心声"的锦旗，专程前来致谢。"记者同志介入后，短短几天就解决了我们全家的心病，这样的媒体值得信赖！"王先生激动地说。

　　事件源于5月11日的一通求助电话。王先生反映，其岳母在某艾灸馆的诱导下，一个月内耗资17万元购买所谓"包治百病"的保健饮料，甚至准备抵押房产继续投资。特别报道部记者孙军贤接报后立即展开调查，联动监管部门促成纠纷圆满解决。

　　这仅是宿迁市新闻传媒中心践行"媒体为民"理念的一个缩影。自今年1月成立以来，该中心通过速新闻客户端、宿迁手机台报料平台及两部24小时热线（13951395151、9688968），累计受理群众诉求3468件，解决率达95%。从公共设施维护到消费维权，媒体监督正成为解决民生难题的"快车道"。

　　"每面锦旗都是沉甸甸的责任。"中心负责人表示，将持续优化"接诉即办"机制，让媒体监督既有速度更有温度，切实架好党委政府与人民群众的"连心桥"。